My dear friend at AVA ROSSA, we believe that fine jewellery is much more than an accessory. It is a reflection of who we are, a celebration of individuality, and a timeless expression of beauty, personality and emotion. Every stone has a story, every creation has a purpose, and every piece is made to become part of someone’s life.

My name is Mirela Tanasin Sartore, and I am the founder and creative spirit behind AVA ROSSA. At 48, I bring with me 25 years of experience working with some of the world’s most prestigious high-fashion brands across the world. These years have shaped my eye for detail, my appreciation for quality and craftsmanship and my understanding of what makes something truly special.

In 2020, an unexpected change took place in my professional world. After ten years of collaboration, I received a "love" letter from an international fashion brand informing me of its decision to close several locations worldwide, including the one where I was working. What initially felt like an unexpected ending became the beginning of an entirely new chapter. Rather than seeing it as a setback, I chose to embrace the opportunity to learn something new. And so, my jewellery journey began.

Six years into this beautiful world of artisan jewellery, I can honestly say that it has been both a source of immense satisfaction and a constant challenge. I am a Virgo, after all, and a perfectionist by nature! Every detail matters, every finish must be just right, and nothing leaves my hands until I feel it has reached what I imagined. The process can be demanding, sometimes even frustrating, but the satisfaction of seeing a finished piece is ten times greater, and suddenly, all the struggles become worthwhile.

My philosophy at AVA ROSSA is simple: I want to know you, understand you and discover what makes you unique, so I can create Made-to-Measure jewellery that truly reflects your desires and personality. I believe that the most beautiful jewellery is not simply chosen; it is created with the person who will wear it in mind.

I deeply believe that each of us is as unique as the stones we use in our creations. Every gemstone has its own character, its own imperfections, its own journey. Before reaching us, stones travel from place to place, shaped by nature, time and person, until they are ready to become part of something beautiful. I see a beautiful parallel between their journey and ours. Perhaps we are all a little like gemstones: constantly evolving, shaped by our experiences, and becoming who we are meant to be.

Through AVA ROSSA, I celebrate these differences. I don’t believe in one-size-fits-all beauty. I believe in individuality, authenticity and the magic of creating something that belongs to you and only you.

From the very beginning, AVA ROSSA has been strongly committed to sustainability, a transparent pricing policy, and care for both people and nature. *I incorporate recycled precious metals into our process, and all our gemstones are 100% natural. *The price you pay for your jewelry reflects its true value. (metal + gemstones + craftsmanship + taxes) *It does not include additional markups for things like Advertising, Meta, or AI - costs we simply do not incur. We aim to reach you exclusively through word-of-mouth; if you are here, it means someone close to you has shared their experience with us.

AVA ROSSA is not about simply wearing jewellery. It is about wearing a story, expressing your individuality and celebrating the beauty of being yourself. Because perfection is not about being identical. It is about being uniquely you.

Thank you for your curiosity and trust.

Truly yours,

Mirela

AVA ROSSA
termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

1.General
Vizitarea si folosirea magazinului online avarossa.com (SITE), inclusiv comandarea produselor, implica acceptarea Termenilor si Conditiilor prezentate in continuare. Ne rezervam dreptul de a modifica continutul acestui document fara nicio notificare prealabila. Magazinul Online avarossa.com este destinat persoanelor fizice cu varsta incepand de la 18 ani si persoanelor juridice. Devenind membru al site-ului, persoana declara ca intruneste aceasta conditie.

Site-ul www.avarossa.com este administrat de:
SC TIM FASHION CONSULTING SRL (VANZATOR) CIF: RO30177722 Sediul social: calea Victoriei nr 2, Sector 1, Bucuresti Telefon: 0735.306.268 Email: info@avarossa.com

2.Continut

Continutul integral al site-ului incluzand imaginile, textele, simbolurile, elementele de grafica web, scripturi, programele, elementele vizuale este proprietatea SC TIM FASHION CONSULTING SRL si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al SC TIM FASHION CONSULTING SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Intreg continutul site-ului a fost elaborat cu atentie deosebita privind acuratetea datelor sI a informatiilor.

3.Produse si servicii

Produsele disponibile pe site-ul info@avarossa.com sunt personalizate si realizate de catre site-ul cu pricina. Culorile si design-ul corespund imaginilor de pe site. avarossa.com isi asuma responsabilitatea acestora. In cazul in care cumparatorul observa defecte asupra produselor, se poate adresa administratorului la adresa de e-mail: info@avarossa.com sau numarul de telefon: 0735.306.268
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de info@avarossa.com oricarui client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de la acest client. Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare-cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul info@avarossa.com, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

4.Pretul
Toate preturile afisate pe site, pentru produse sau servicii, sunt exprimate in RON si includ TVA. Ele nu includ cheltuelile de expeditie, in afara cazului in care acest lucru este specificat in mod expres pe site. Pretul pentru livrare prin curier este specificat in dreptul fiecarei comenzi inregistrare pe site. Pretul tiparit pe factura va fi acelasi cu cel confirmat telefonic de reprezentantul vanzatorului.

5.Livrarea
Livrarea produselor se va face direct de catre vanzator, sau prin curier. In afara cazului in care este altfel specificat, cheltulelile aferentre expedierii produselor prin curier, vor fi suportate de catre cumparator. Cuantumul acestor cheltuieli va fi confirmat telefonic de catre reprezentantul vanzatorului.

6.Plata
Produsele comandate prin intermediul site-ului vor fi achitate fie in avans, prin transfer bancar catre contul vanzatorului, fie ramburs, la primirea coletului. In cazul platii in avans, dovada efectuarii transferului va fi transmisa prin email adresa info@avarossa.com. AVA ROSSA isi rezerva dreptul ca in unele cazuri sa acorde clientului numai posibilitatea platii in avans, tinand cont de factori precum valoarea comenzii, natura produselor si altele. Produsele comandate vor fi achitate integral, in caz contrar livrarea fiind refuzata.

7.Calitate, garantie si politica de retur
Toate produsele comercializate de vanzator indeplinesc prevederile legale nationale in vigoare cu privire la calitatea produsului. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 24 de ore de la primirea produsului.” De asemenea, in conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 24 de ore de la data primirii produsului/produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Clientului. Clientul are obligatia de a notifica in scris vanzatorul privind intentia sa de a efecta returnarea produselor, in termen de maxim 24 de ore de la livrarea acestora. Produsele returnate trebuie sa fie in aceasi stare in care au fost livrate, in ambalajul original si impreuna cu documentele de care au fost insotite. Livrarea catre vanzator a produselor returnate se va efectua prin aceeasi metoda prin care s-a efectuat si livrarea lor initiala, cu asigurarea lor pe perioada transportului si pe costul exclusiv al cumparatorului. Vanzatorul va returna contravaloarea comenzii in termen de 30 de zile de la data returnarii, prin transfer bancar sau prin mandat postal. Cheluielile de returnare vor fi suportate de cumparator. Nu se vor inapoia cheltuielile de transport si cele de asigurare a marfii.

8.Forta majora si cazul fortuit
Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit. Daca in termen de 48 de ore de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 48 de ore de la data producerii evenimentului.

9.Litigii si dispozitii finale
Orice disputa ce ar putea aparea intre vanzator si cumparator, in legatura cu acest document, va fi mai intai rezolvata pe cale amiabila. Daca o astfel de rezolvare se va dovedi imposibila, solutionarea sa va reveni instantei judecatoresti din circumscriptia in care se afla sediul vanzatorului.

SOLICITARI
Daca te-ai abonat la Newsletter-ul nostru te poti dezabonaba folosind linkul de “Unsubscribe” din mailurile pe care le primesti de la noi sau ne poti scrie direct la: info@avarossa.com
Daca ne-ai scris folosind vreunul dintre formularele noastre de contact, am pastrat Numele, Prenumele si Adresa ta de e-mail. Ne poti scrie si solicita sa iti stergem datele pe care le stocam la adresa: info@avarossa.com